Institute of Current Business Studies

ノンバーバルの効果的活用法


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

氏名:宮田 陽子
研究分野:研修、キャリア、言語と非言語
研究概要又はプロフィール:
<研究概要>
言語と非言語、主に非言語部分の効果的な表現を研究しています。
<プロフィール>
大手損害保険会社、航空会社を経て研修講師として独立。専門は「ビジネスマナーやCS研修」研修講師として25年。キャリアコンサルタントとしても13年間就職支援をしています。顔の表情筋トレーナーでもあり、面接対策等開講中。日常に役立つ実践型研修に力を入れています。
著書『お客様の心をつかむ!接客サービスのルールとマナー』(発行:(株)秀和システム)